Garanti & vilkår

Alle Vogue Bikes, vi sælger, leveres med 2 års garanti og 14 dages fuld returret. Derudover har du som forbruger altid en lovpligtig reklamationsret på 24 måneder — uanset garantien.

Garanti (2 år)

Garantien er en frivillig ydelse fra os, der gælder i 2 år fra købsdatoen.

• Garantien dækker fabrikations- og materialefejl på ramme, motor og elektronik ved normal brug.
• Garantien dækker ikke slid- og forbrugsdele som dæk, bremseklodser, kæde og lys, eller skader opstået ved forkert brug, uheld eller mangelfuld vedligeholdelse.
• Batteriet er omfattet af særskilt garanti — se Batteri & elsystem.

Reklamationsret (24 måneder)

Udover vores 2 års garanti har du som forbruger altid en lovpligtig reklamationsret på 24 måneder efter købelovens regler. Reklamationsretten er uafhængig af garantien og gælder, selvom garantiperioden skulle udløbe eller være kortere. Den dækker fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, og som viser sig inden for 24 måneder efter købet.

Opdager du en fejl, kontakter du os med ordrenummer og en beskrivelse af fejlen, så finder vi den hurtigste løsning — reparation, reservedel eller ombytning.

Returret (14 dage)

Test din cykel i ro og mag herhjemme i 14 dage. Passer den ikke, henter vi den igen og refunderer dit køb, forudsat at cyklen er ubrugt og i original stand. Læs mere i vores retur- og refusionspolitik.

Skriv til os via kontaktformularen.