Vores service stopper ikke ved købet

Service & vedligeholdelse

Hos Vogue Bike stopper servicen ikke, når du har købt din cykel. Har du et spørgsmål om vedligeholdelse, garanti eller dit el-system, finder du svaret her ét sted — eller også sætter vi dig i kontakt med den rigtige hjælp.

Service & vedligeholdelse
Ofte stillede spørgsmål

Den hurtigste vej til et svar. Fra levering og daglig brug til vedligeholdelse og meget mere.

 Manualer

Find vejledningen til din model, der dækker alt fra opsætning til daglig brug.

 Garanti & vilkår

Vil du vide præcis, hvor du står? Læs om vores garantiperiode, dækning og vilkår.

 Vedligeholdelse & reparation

Fra rutineservice til reparationer — sådan holder vi din cykel i topstand.

 Batteri & elsystem

Få mest muligt ud af dit batteri og din motor med vores tips og gode råd.

 Kontakt & forhandlere

Foretrækker du personlig hjælp? Skriv til os via kontaktformularen.

Spørgsmål & svar

Cykler & modeller

Hvilken rammestørrelse skal jeg vælge?

Rammestørrelsen afhænger af din højde og den enkelte model. Er du i tvivl, hjælper vi dig gerne med at finde den rigtige størrelse, så du sidder korrekt og komfortabelt.

Hvor langt kan jeg køre på en opladning?

Det afhænger af model, batteristørrelse, understøttelsesniveau og terræn, men vores elcykler rækker typisk 50-100 km på en fuld opladning ved normal brug.

Kan jeg prøvekøre cyklen?

Ja, kontakt os for at aftale en prøvetur, så du kan mærke komforten og understøttelsen, inden du bestemmer dig.

Bestilling & levering

Hvordan bestiller jeg en Vogue Bike?

Du bestiller direkte her i webshoppen. Vi leverer samlet og klar til at køre, direkte til døren.

Kan cyklen tilpasses mine ønsker?

Ja, kontakt os, så hjælper vi med at tilpasse rammestørrelse og udstyr, så cyklen passer til dig.

Er Vogue Bike velegnet til begyndere?

Ja. At cykle på en elcykel for første gang kan tage lidt tilvænning, og det tager vi højde for — vi hjælper dig godt i gang.

Garanti & eftersalg

Hvordan fungerer garanti og service?

Alle vores cykler leveres med 2 års garanti. Som dansk forhandler står vi klar med service og reservedele, så din cykel holder i mange år. Læs mere under Garanti & vilkår.

Hvor længe holder batteriet?

Et Vogue Bike-batteri holder typisk 3-5 år ved normal brug, afhængig af hvor ofte cyklen bruges og hvordan batteriet oplades og opbevares.

Hvad hvis der opstår en fejl efter købet?

Kontakt os — vi servicerer alt, hvad vi sælger, og hjælper dig videre, uanset om det er en garantisag eller almindelig slitage.

Elcykling

Hvad er forskellen på en elcykel og en ladcykel?

En elcykel er designet til daglig brug, som pendling. En ladcykel har en rummelig forkasse, hvilket gør den ideel til transport af børn eller indkøb.

Hvor ofte skal batteriet oplades?

De fleste oplader efter behov, typisk 1-2 gange om ugen ved normal brug. Læs mere under Batteri & elsystem.

Er Vogue Bikes elcykler sikre at bruge?

Ja, alle vores elcykler lever op til gældende EU-standarder for elektriske cykler og er grundigt testet før levering.